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                        業務支持崗
                        4000-6000元
                        二年-四年 | 本科及以上 | 全職
                        • 定期體檢
                          舉報該標簽
                        • 三/五險
                          舉報該標簽
                        • 住房公積金
                          舉報該標簽
                        • 雙休
                          舉報該標簽
                        • 帶薪年假
                          舉報該標簽
                        • 年終獎
                          舉報該標簽
                        • 緊鄰地鐵
                          舉報該標簽
                        • 六險二金。
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                        投遞參謀
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                        舉報該職位
                        崗位職責
                        1)運營管理
                        根據銀保品質管理規定,建立和維護省公司品質管理規范以及銀保業務品質的分析和監控體系
                        根據總、分公司各項風險管理制度,定期對機構風險品質管理情況進行評估與監控,及時進行預警
                        監督和宣導全省范圍內的營銷合規管理,以提升各城市銷售團隊的合規管理意識和合規管理
                        宣導和監督各城市日常品質和服務管理
                        改善新單回訪品質控制、提升各城市銀保契撤和退保狀況
                        建立和完善各城市銀保銷售誤導投訴處理制度,提升業務品質
                        維護和改善客戶服務體系和標準化客戶服務流程(售前、售中和售后),提高城市客戶服務質量
                        維護各城市客戶價值和服務計劃,評估和管理體系,推動和管理城市基礎和附加值服務標準和流程
                        建立和維護服務計劃、執行、跟蹤、監控及反饋分析體系,加強服務成本核算,提高成本效益
                        省公司層面,協助客戶服務部處理投訴,對接重點客戶的各項服務活動
                        2)人員管理
                        根據機構人力目標,協助制定組織發展計劃和方案,并負責推動落實達成目標
                        落實和執行招募工作,負責增員渠道的開拓及維護,發布招募信息
                        銀保基本法管理制度的宣導和執行,包括基本法的解釋、人員晉升/維持/考核/淘汰/績效改善計劃等管理
                        協助處理銀保營銷人員的各項人事管理工作,包括:人員入離職管理、考勤、崗位異動、績效管理等相關流程
                        相關要求
                        本科以上學歷

                        2年以上保險工作經驗
                        熟練操作WORD、EXCEL、Powerpoint
                        良好的數據分析能力
                        其它信息
                        職位類別:保險內勤 [訂閱此類職位]進入百科
                        專業要求:不限
                        招聘人數:1人
                        工作地址:石家莊市區·橋西區·河北省石家莊市橋西區中山西路108號華潤萬象城B座17層
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